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Garantie
Nous soutenons la qualité de nos sacs, bagages rigides et accessoires avec une garantie à vie limitée, notre garantie que chaque article Herschel Supply est exempt de défauts matériels et de fabrication. Cette garantie est valable tout au long de la vie de l’acheteur d’origine, à compter de la date d’achat par un détaillant Herschel Supply autorisé, sous réserve des lois applicables.
Retours
Si vous souhaitez retourner un produit acheté sur notre boutique en ligne, veuillez vous rendre sur notre page Retours en libre-service et vous connecter en utilisant votre compte Herschel Supply, ou en tant qu’invité. Vous recevrez un numéro RA et des instructions par e-mail sur la manière de terminer votre retour.
Les produits Herschel Supply achetés en ligne, à l’exclusion des articles promotionnels ou en solde, peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat pour un remboursement intégral du montant de l’achat, hors frais d’expédition. Toutes les marchandises doivent être retournées non utilisées, non lavées et accompagnées des étiquettes originales. Nous nous réservons le droit de déterminer l'état du produit.
Les articles achetés entre le 1er novembre 2023 et le 31 décembre 2023 sont éligibles pour un retour complet avec le reçu original jusqu’au 31 janvier 2024. La valeur de retour sera appliquée au mode de paiement initial ou à un crédit de magasin correspondant à la valeur d’achat initiale.
*Tous les articles en solde en dehors de cette période sont des ventes finales. Les clients sont responsables de tous les frais d’expédition lors du retour du ou des produit(s) Herschel Supply.
Politique d’essai de 100 jours
Nous avons conçu nos bagages rigides Herschel Heritage pour une vie de voyage, avec notre garantie à vie exclusive. Notre politique d’essai de 100 jours vous donne le temps de vous assurer qu’il est parfait pour tous les voyages que vous effectuez. Pas tout à fait adapté à vous ? Aucun problème : il vous suffit de déposer un retour dans les 100 jours suivant la réception de vos bagages. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement initial de la commande. Les frais de port de retour d'un article Herschel Supply sont à la charge de l'acheteur. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours de bagages dans un état invendable. Notre politique d’essai de 100 jours est nulle si vos bagages ont été utilisés en transit.