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Les produits Herschel Supply achetés en ligne (à l'exception de ceux achetés dans le cadre des campagnes promotionnelles ou des soldes) peuvent être renvoyés dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement intégral du prix d'achat hors frais de port. Toute marchandise faisant l'objet d'un retour doit être renvoyée non utilisée, non lavée et accompagnée de son étiquette d'origine. Nous nous réservons le droit de déterminer l’état de l'article renvoyé.

Cette politique relative aux retours s’applique uniquement aux achats effectués sur notre boutique en ligne. Si vous souhaitez retourner un article Herschel Supply acheté chez un autre détaillant, veuillez contacter ce dernier directement.

Garantie

Si vous souhaitez déposer un recours à la garantie, veuillez contacter customerservice@herschel.com pour commencer le processus.

La qualité de nos sacs et accessoires est une priorité, par conséquent chaque article Herschel Supply est couvert par une Garantie limitée à vie contre tout vice matériel ou défaut de fabrication. Cette garantie est valable tout au long de la vie de l’acheteur d’origine, à compter de la date d’achat par un détaillant Herschel Supply autorisé, sous réserve des lois applicables. Cette garantie sera automatiquement déclarée nulle si le produit est acheté chez un détaillant non autorisé.

La Garantie limitée pour bagages et habillement est valable 5 ans, à compter de la date d’achat chez un détaillant Herschel Supply autorisé, sous réserve des lois applicables.

Pour plus d’informations sur notre politique de garantie, veuillez consulter notre page FAQ pour plus d’informations.

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