Fonctionnement

Choisissez Afterpay lors du paiement

Utilisez votre carte de débit ou de crédit pour créer votre compte Afterpay. Créer un compte est facile, sans formulaires longs à remplir. Vous recevrez rapidement une décision d’accord en ligne.

Payez en 4 versements

Herschel Supply traitera et expédiera votre commande. Vous paierez en 4 versements toutes les deux semaines.

Sans intérêts

Vous n’aurez pas à payer de frais supplémentaires

FAQ

Qu’est-ce qu’Afterpay ?

Afterpay est un service qui vous permet de faire des achats maintenant et de payer en quatre versements, effectués toutes les 2 semaines sans intérêts.

Comment utiliser Afterpay ?

Faites vos achats dans la boutique en ligne Herschel Supply et validez votre commande comme d’habitude. Lors du paiement, choisissez Afterpay comme moyen de paiement. Si c’est la première fois que vous utilisez Afterpay, vous devrez vous inscrire et fournir des informations de paiement à l’aide de votre carte de débit ou de crédit. Si vous avez déjà utilisé Afterpay, connectez-vous simplement à votre compte Afterpay. Ensuite, terminez votre commande. C’est aussi simple que cela.

Où utiliser Afterpay ?

Afterpay ne peut être utilisé que pour les achats effectués sur herschel.ca et herschel.com.

Puis-je utiliser Afterpay si je suis un client international ?

Actuellement, Afterpay n’est proposé qu’aux clients qui ont une adresse de facturation, une adresse de livraison, une carte de crédit ou de débit et un numéro de téléphone portable américains ou canadiens. Les clients avec des adresses de facturation, des adresses de livraison et/ou des numéros de téléphone internationaux ne peuvent actuellement pas créer de compte Afterpay.

Comment fonctionne le calendrier Afterpay ?

Tous les clients Afterpay sont tenus d’effectuer leur premier versement au moment de l’achat. Les trois versements restants sont prélevés automatiquement sur le moyen de paiement que vous avez choisi toutes les deux semaines. Si vous choisissez d’effectuer des paiements supplémentaires non programmés avant qu’ils ne soient dus, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte Afterpay et en effectuant des versements anticipés.

Vous pouvez vous connecter à votre compte Afterpay à tout moment pour consulter votre calendrier de versements ou effectuer un versement avant la prochaine date d’échéance.

Quand mes articles seront-ils livrés si je commande avec Afterpay ?

Les commandes Afterpay sont livrées suivant notre délai de livraison standard après la fin de votre commande en ligne. Pour plus d’informations sur nos délais de livraison, cliquez ici.

Y a-t-il une limite à la somme que je peux dépenser en une seule transaction Afterpay ?

Oui, le total de votre commande doit être égal ou inférieur à 2 000 EUR pour pouvoir utiliser Afterpay.

Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être commandés avec Afterpay ?

Afterpay n’est pas disponible sur les achats de cartes cadeau, de produits en rupture de stock ou de produits pré-commandés. Si vous achetez des cartes cadeau ainsi que des produits éligibles à Afterpay, vous devrez passer deux commandes distinctes.

Comment puis-je retourner ou échanger un article acheté avec Afterpay ?

Les retours Afterpay suivent notre processus de retour standard. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur notre politique concernant les retours.

Où puis-je en savoir plus sur Afterpay ?

Consultez le site Web d’Afterpay ici pour obtenir une liste complète des questions de la FAQ, et consultez la politique de confidentialité d’Afterpay ici.

Si vous avez une question concernant votre compte ou votre commande Afterpay, veuillez contacter l’équipe d’assistance à la clientèle Afterpay à l’adresse info@afterpay.com ou utiliser le formulaire de contact ici.

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